Politique de confidentialité

Pilates with Morgane

Givisiez, Suisse

 

 

1. Responsable du traitement des données

La présente politique de confidentialité concerne les activités de Pilates with Morgane.

La responsable du traitement des données personnelles est :

La présente politique a pour objectif d'informer les clientes et les visiteurs du site internet sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, Pilates with Morgane peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles :

  • Données d'identification : nom, prénom.

  • Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Données administratives : informations nécessaires à la gestion des inscriptions, réservations, abonnements et paiements.

  • Données relatives à la santé : informations communiquées volontairement dans le cadre des questionnaires de santé, notamment concernant les éventuelles limitations physiques, blessures ou précautions particulières.

  • Données de communication : informations transmises lors des échanges par e-mail ou WhatsApp.

  • Données de navigation : informations techniques liées à la consultation du site internet, notamment par l'intermédiaire des cookies et des outils statistiques intégrés à Squarespace.

Seules les données nécessaires au bon fonctionnement du studio et à l'accompagnement des clientes sont collectées.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées et utilisées dans les buts suivants :

  • Gérer les inscriptions et les réservations aux cours.

  • Assurer le suivi administratif des clientes.

  • Gérer les abonnements et les paiements.

  • Communiquer les informations relatives aux cours, aux horaires et aux éventuelles modifications.

  • Adapter les séances aux besoins et aux éventuelles limitations physiques des participantes.

  • Assurer le suivi et la qualité de l'accompagnement proposé.

  • Répondre aux demandes et assurer la communication avec les clientes.

  • Informer les clientes des actualités, nouveautés et événements du studio.

4. Questionnaires de santé et données sensibles

Avant de participer à certaines activités, les clients peuvent être invitées à remplir un questionnaire de santé sous format papier.

Ces questionnaires permettent à Pilates with Morgane de mieux connaître les besoins des participantes, leurs éventuelles limitations physiques, blessures ou contre-indications, afin d'adapter les séances et de prendre les précautions nécessaires.

Les informations relatives à la santé étant considérées comme des données personnelles sensibles, elles sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de l'accompagnement des clientes.

Les questionnaires sont conservés pendant la durée du suivi du client, puis détruits de manière confidentielle.

5. Gestion des réservations et des paiements

Les réservations aux cours ainsi que les paiements sont gérés par la plateforme SportsNow. Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées, notamment les coordonnées des clientes et clients, les informations relatives aux réservations, aux abonnements et aux paiements.

Ces données sont traitées par SportsNow conformément à sa propre politique de confidentialité. SportsNow est une entreprise suisse et indique appliquer la législation suisse en matière de protection des données.

Pour plus d’informations : Politique de confidentialité de SportsNow.

6. Communication par WhatsApp

Un groupe WhatsApp peut être proposé aux clientes et clients afin de faciliter la communication concernant les cours et la vie du studio. L’adhésion à ce groupe est entièrement facultative.

Les personnes qui rejoignent le groupe doivent savoir que leur numéro de téléphone et certaines informations de leur profil WhatsApp peuvent être visibles par les autres membres. Les messages échangés dans le groupe sont également accessibles à ses membres.

WhatsApp est un service de Meta. Des données peuvent être traitées ou transférées dans différents pays, notamment aux États-Unis, conformément à la politique de confidentialité de WhatsApp. Il est possible de quitter le groupe à tout moment.

7. Communications par e-mail

Les communications par e-mail sont effectuées depuis l’adresse professionnelle du studio, hébergée par Gmail (Google). Les données échangées par ce moyen peuvent notamment comprendre les coordonnées, les demandes de renseignements et le contenu des échanges avec les clientes et clients.

Google peut traiter des données sur des serveurs situés dans différents pays, notamment en dehors de la Suisse. Ce traitement est soumis à la politique de confidentialité de Google.

8. Photographies et vidéos

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées occasionnellement au sein du studio, notamment lors de shootings ou d'événements.

Les participants sont informées oralement avant leur réalisation et restent entièrement libres de refuser d'apparaître sur les images.

Toute utilisation de photographies ou de vidéos permettant d'identifier une personne à des fins de communication ou de promotion, notamment sur les réseaux sociaux ou le site internet, nécessite l'accord préalable de la personne concernée.

9. Cookies et statistiques du site internet

Le site internet du studio est hébergé par Squarespace. Il utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement des visiteurs lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer l’expérience de navigation.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels au moyen du bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

Squarespace peut traiter certaines données techniques et de navigation, notamment au moyen de ses outils statistiques intégrés. Des données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays, selon les modalités décrites dans la politique de confidentialité de Squarespace.

10. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles sont communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du studio, à la gestion des réservations et des paiements, aux communications ou à l’hébergement du site internet.

Les principaux prestataires utilisés sont :

·       SportsNow, pour les réservations et les paiements ;

·       Google (Gmail), pour les communications par e-mail ;

·       WhatsApp (Meta), pour le groupe de communication facultatif ;

·       Squarespace, pour l’hébergement du site internet et ses statistiques intégrées.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données à l’étranger, notamment aux États-Unis. Les transferts sont effectués selon les mécanismes de protection prévus par les législations applicables. Les informations détaillées figurent dans les politiques de confidentialité propres à ces prestataires.

Le studio n’utilise actuellement aucun compte Google Analytics ni aucun pixel publicitaire Meta connecté volontairement à son site internet. Les données personnelles ne sont ni vendues ni commercialisées.

11. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations :

  • Questionnaires de santé : conservés pendant la durée du suivi du client, puis détruits de manière confidentielle.

  • Données administratives et de réservation : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client.

  • Données comptables et justificatifs de paiement : conservés conformément aux obligations légales suisses, notamment les délais applicables en matière de comptabilité.

  • Communications par e-mail : conservées pendant la durée nécessaire au suivi des échanges et aux obligations éventuelles de preuve.

  • Données de navigation : conservées selon les paramètres et les durées définis par Squarespace.

À l'expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou détruites de manière appropriée.

12. Sécurité des données

Pilates with Morgane prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, modification ou utilisation abusive.

Une attention particulière est accordée aux données sensibles contenues dans les questionnaires de santé.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l'activité du studio.

13. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, chaque personne concernée dispose notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles la concernant et leur traitement.

  • Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de données personnelles lorsque les conditions légales le permettent.

  • Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de ses données lorsque les conditions légales sont réunies.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée par e-mail à :

pilates.with.morgane@gmail.com

Les demandes seront traitées conformément aux délais et aux dispositions prévus par la législation applicable.

14. Modification de la politique de confidentialité

Pilates with Morgane se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution de ses activités, de ses outils numériques ou de la législation applicable.

La version actualisée sera publiée sur le site internet du studio.

En cas de modification importante, les clientes pourront être informées par les moyens de communication habituels.

 

Version actualisée le 04.11.2026