Conditions générales de vente
Pilates with Morgane
Givisiez, Suisse
Afin de garantir une organisation optimale des cours et une expérience agréable pour tous les participants, les conditions suivantes s'appliquent à l'ensemble des formules de cours Pilates.
1. Achat et paiement des formules
Une fois la formule réservée, le paiement doit être effectué dans un délai de 30 jours.
Toute formule non réglée dans le délai imparti pourra entraîner une suspension des réservations jusqu'à réception du paiement.
L'achat d'une formule implique l'acceptation du présent règlement.
2. Validité et renouvellement des formules
Les cartes de 5 cours et de 12 cours sont valables pendant 3 mois à compter de la date de la première réservation.
Les cours à l'unité sont valables pour la séance réservée.
À l'issue de la période de validité de 3 mois, les cours non utilisés sont perdus et ne donnent droit à aucun remboursement, sauf exception expressément prévue dans le présent règlement.
Les formules ne sont pas renouvelées automatiquement.
À chaque nouvelle période de 3 mois, le client doit acheter une nouvelle formule et se réinscrire au créneau souhaité.
L'achat d'une nouvelle formule ne garantit pas le maintien automatique dans un créneau précédemment réservé.
3. Réservation des cours
Chaque cours doit être réservé individuellement via l'application SportsNow.
Il est vivement conseillé de réserver les cours à l'avance afin de garantir une place dans le créneau souhaité, les cours étant limités à huit participants.
L'horaire des cours étant accessible à l'avance, chaque client est responsable de la planification et de la réservation de ses séances.
Pilates with Morgane ne peut être tenue responsable si le client ne trouve pas de place dans les cours souhaités.
L'achat d'une formule ne garantit pas la disponibilité d'un jour ou d'un horaire particulier.
4. Liste d'attente
Lorsqu'un cours est complet, le client peut s'inscrire sur la liste d'attente, si celle-ci est disponible.
Lorsqu'une place se libère, un e-mail est envoyé aux personnes inscrites sur la liste d'attente.
La réception de cet e-mail ne signifie pas que le client est automatiquement inscrit au cours.
Le client doit se connecter à SportsNow et réserver lui-même la place libérée afin de confirmer son inscription.
La place est attribuée selon le fonctionnement de l'application et peut être prise par un autre client.
5. Cours d'essai
Un seul cours d'essai est autorisé par client et est exclusivement réservé aux nouveaux clients n'ayant jamais participé à un cours.
Le cours d'essai est proposé au tarif de 15 CHF.
Le paiement doit être effectué avant le début du cours.
Un client ayant déjà bénéficié d'un cours d'essai ne peut pas réserver un second cours d'essai.
6. Annulation et absence
Toute annulation doit être effectuée via SportsNow au minimum 4 heures avant le début du cours.
En cas d'annulation effectuée moins de 4 heures avant le cours ou en cas d'absence, le cours sera comptabilisé et déduit de la formule concernée.
Il appartient au client de libérer sa place dans les délais afin de permettre à une autre personne de participer au cours.
En cas d'annulation dans les délais impartis, le crédit de cours sera restitué selon le fonctionnement de SportsNow.
7. Annulation d'un cours par Pilates with Morgane
En cas d'annulation d'un cours par Pilates with Morgane, le crédit correspondant sera automatiquement restitué au participant.
Dans la mesure du possible, une autre date ou un autre créneau pourra être proposé.
Pilates with Morgane se réserve le droit de modifier exceptionnellement les horaires ou d'annuler un cours pour des raisons indépendantes de sa volonté.
8. Retards
En cas de retard, l'accès au cours peut être refusé si celui-ci est susceptible de perturber le déroulement de la séance ou de compromettre la sécurité du participant.
En cas de refus d'accès pour cause de retard, le cours est considéré comme utilisé et aucun remboursement ou crédit ne pourra être demandé.
9. Absences et périodes de vacances
Les cartes de cours sont valables pendant une période fixe de 3 mois.
Aucune pause ou suspension de la formule n'est possible pendant les vacances, les absences personnelles ou les périodes d'indisponibilité du client.
Il appartient à chaque client de planifier ses réservations en fonction de la durée de validité de sa formule.
10. Prolongation exceptionnelle pour raison médicale
En cas de maladie ou d'accident empêchant la pratique du Pilates pendant au moins 1 mois, une prolongation exceptionnelle de la formule peut être accordée sur présentation d'un certificat médical.
La prolongation est limitée à 4 semaines maximum, quelle que soit la durée de l'incapacité.
La demande doit être effectuée par écrit et accompagnée du certificat médical.
Toute prolongation est soumise à validation de Pilates with Morgane et n'est pas automatique.
11. Caractère personnel et non-remboursable des formules
Les formules sont strictement personnelles et ne peuvent pas être transmises, cédées ou partagées avec un autre client.
Les formules ne sont pas remboursables, y compris en cas de non-utilisation partielle ou totale des cours durant leur période de validité, sous réserve des exceptions légales applicables et des éventuelles prolongations prévues au présent règlement.
12. Responsabilité, santé et sécurité
La pratique du Pilates comporte des risques inhérents à toute activité physique. Chaque participant pratique les exercices sous sa propre responsabilité et doit respecter ses propres limites physiques.
Le participant s'engage à informer Pilates with Morgane, avant le début du cours, de toute blessure, douleur, condition médicale ou limitation physique susceptible d'influencer sa pratique.
Il appartient au participant de s'assurer que son état de santé lui permet de pratiquer une activité physique et, en cas de doute, de demander l'avis d'un professionnel de santé.
Les exercices doivent être réalisés conformément aux consignes données par l'enseignante et dans le respect des capacités de chacun.
En cas de douleur inhabituelle, de malaise ou de symptôme apparaissant pendant le cours, le participant doit immédiatement interrompre l'exercice et en informer l'enseignante.
Pilates with Morgane ne peut être tenue responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise exécution des exercices, du non-respect des consignes, de la dissimulation d'une condition médicale ou du dépassement volontaire des limites personnelles, dans la mesure permise par la loi.
Chaque participant est responsable de disposer d'une couverture d'assurance maladie et accident adaptée à sa situation.
13. Modification du règlement
Pilates with Morgane se réserve le droit de modifier le présent règlement. Toute modification sera communiquée aux clients concernés et s'appliquera aux nouveaux achats ou renouvellements, selon les modalités indiquées.
En réservant ou en achetant une formule, le client reconnaît avoir pris connaissance du présent règlement et l'accepter.
Version du 04.11.2026